Política de devoluciones y cancelaciones

1. Ámbito

Esta política aplica a las consultas laborales contratadas con Consultora Service Ridgepath S.L.: jornada nocturna, turnos rotativos, descansos laborales y auditoría de registro horario.

2. Derecho de desistimiento

En servicios contratados a distancia, el consumidor dispone de catorce días naturales para desistir sin necesidad de justificación, salvo que haya solicitado expresamente el inicio del servicio antes de ese plazo y reconozca que pierde el derecho de desistimiento una vez completado.

3. Cancelación antes del inicio

Si cancela con más de cinco días laborables de antelación a la fecha acordada para el análisis documental, reembolsamos el 100 % de las cantidades abonadas. Entre dos y cinco días laborables, reembolsamos el 50 %. Con menos de cuarenta y ocho horas, no procede reembolso del anticipo.

4. Reprogramación

Puede reprogramar la sesión de aclaración una vez sin coste adicional con al menos cuarenta y ocho horas de antelación. Reprogramaciones urgentes pueden conllevar un suplemento de 30 €.

5. No presentación (no-show)

Si no acude a la sesión concertada sin avisar con al menos veinticuatro horas, la sesión se considera impartida. Ofrecemos una nueva cita con suplemento de 40 €.

6. Trabajo ya iniciado

Una vez entregado el informe escrito, no procede reembolso total. Si detecta un error material en el análisis, revisamos el expediente sin coste en un plazo de quince días desde la entrega.

7. Elementos no reembolsables

Los desplazamientos ya realizados a plantas fuera de Camargo, las traducciones encargadas a terceros y los gastos de obtención de documentación oficial no son reembolsables.

8. Plazo y método de reembolso

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de catorce días laborables mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

9. Depósitos

El 50 % inicial confirma la reserva del expediente. En auditorías de registro horario para empresas, el depósito es del 40 % y el resto a la entrega del informe.

10. Contacto para solicitudes

Envíe solicitudes de cancelación o reembolso a contacto@service-ridgepath.click indicando número de factura y motivo. También puede llamar al 900000003 en horario de oficina.